Как заставить контент сайта двигать продажи

Еще несколько лет назад для того, чтобы контент сайта эффективно работал, не нужно было морочить себе голову. Для его создания достаточно было следовать понятным и предельно конкретным требованиям. Но с недавнего времени все поменялось. Век фиксированного содержимого сайтов закончился, и разработчикам нужно его постоянно подстраивать под нужды современного рынка. Сказанное особенно актуально, если рассматривать Интернет, как поле для коммерческой деятельности. В этом случае контент сайта должен постоянно ориентироваться на покупателей. Ведь именно содержимое сайта определяет, сколько пользователей в сети найдут ваш ресурс, как его оценят, и заинтересуются ли вашей продукцией или услугами настолько, чтобы не раздумывая стать вашими клиентами.

Способность контента сайта обеспечивать наибольшую результативность поиска, формирования положительных оценок у пользовательской аудитории и стимуляции к совершению покупателем действия следует постоянно поддерживать. Сегодня можно сказать так - если заинтересованный пользователь побывал на вашем сайте и не сделал ни одного заказа или покупки, значит контент не справился со своей основной задачей.

Возьмите пример с Amazon!

Не стоит идеализировать американский онлайн-ритейлер Amazon, но этому интернет-сервису на сегодня есть чем похвастаться - в своей нише это безусловный лидер. Постоянно проворачивая сумасшедшее количество сделок в день, Amazon остается очень дружелюбным к любому пользователю. Воспользовавшись сервисом единожды, с ним снова хочется иметь дело!

Секрет заключается в классно проводимой интеграции технической стороны с качеством контента сайта. Последний существует всегда, и исключительно там, где надо. Нет такой информации, которую можно было бы назвать лишней - все способствует увеличению принятия положительного решения о покупке. И это не случай, а закономерный результат грамотного распределения сил разработчиков и денежных средств.

Стратегии по создания контента на Amazon довольно прозрачны и не засекречены. Хоты бы в силу того, что их можно выявить путем тщательного анализа сервиса в течении некоторого времени. Всего можно выделить 4 основных стратегии, которые стоит взять на вооружение и отечественным ритейлерам.

1. Нацеленность на продажи

Коммерческая направленность контента сайта - вот на что нужно обратить внимание разработчикам интернет-магазинов в первую очередь. Делайте все, чтобы вызвать у посетителя желание купить или заказать. Если хотите повышать продажи, то других вариантов у вас не остается. Большой бедой большинства отечественных онлайн-ритейлеров является неправильный выбор планирования: вместо использования схемы «снизу-вверх» они часто поступают наоборот.

После чернового создания проекта и доведения его до рабочего состояние протестируйте его на себе и на сотрудниках своей компании. Влезьте в шкуру покупателя, и тогда вы сразу поймете, что нужно изменить.

2. Какой должна быть архитектура контента сайта?

Здесь нужно сформулировать задачу глобально. Грамотно поставленный вопрос звучит примерно так: «Какими должны быть функции сайта, содержимое и методы его подачи, что пользователь загорелся желанием что-то купить?». И только после этого можно начинать заниматься реализацией вашего проекта. Если у вас скромные возможности в техническом плане, то вы начнете думать, как оптимизировать под них затратные процессы в контексте увеличения продаж. А большинство создателей интернет-магазинов считают основным пунктом оптимизацию проекта и только! Увлекшись этой оптимизацией, они делают работоспособные сайты, но забывают о главном - стимуляции продаж своих товаров!

3. Займитесь источниками контента сайта

Инвентаризация источников информации - очень важный пункт в деле создания успешного интернет-магазина. Например, данные от поставщиков товаров должны соответствовать действительности и в этом необходимо лишний раз убедиться. После получения достоверной информации сопоставьте их с теми сведениями, которые у вас имеются. Синтезируйте всю информации в правильном русле, создайте на её основе продающие описания. Пригласите авторитетных экспертов по продажам, даже если за это нужно будет заплатить хорошие деньги. Будьте уверены, они окупятся!

В сухом остатке у вас должна получиться некая контент-стратегия, которая позволит вам в разы обойти конкурентов по количеству продаж. Следуя ей постоянно, содержимое ваших сайтов будет как минимум удерживать продажи на достаточно высоком уровне, а как максимум - их увеличивать!