Юзабилити сайта – это комфортное и простое пользование веб – ресурсом

Раньше пользователю было достаточно зайти на сайт и прочитать интересный качественный контент. Сейчас ему этого мало. Исследовательская статистика подтвердила, что 7 из 10 юзеров перестают просматривать веб – ресурс через несколько секунд, если нужная информация не была найдена быстро.

У Онлайн – портала должна быть тщательно разработанная логическая структура, не осложняющая восприятие информации, которая на нем размещена. Наоборот, основная цель сайта – предоставить пользователю исчерпывающую информацию, помочь взаимодействовать компании и клиенту, сделать сотрудничество легким, тем самым, завоевывая к себе расположение посетителя. Поэтому, юзабилити сайта – не просто модная “фишка“, и не бесполезные растраты денег, а важнейший атрибут на веб – ресурсе.

Какие основные факторы изучает юзабилити?

Главные предметы исследования юзабилити, это:

• Насколько просто обучение. Определяет, удобно ли пользователю, впервые вошедшему на веб портал, пользоваться.
• Эффективно ли использование. Насколько быстро клиент, который научился пользоваться ресурсом, решает свои вопросы.
• Запоминаемость. Насколько запоминаема система функционирования сайта, придется или нет клиенту, при повторном входе, заново ее изучать.
• Ошибки при работе на сайте. Как часто ошибается клиент, решая свои вопросы? Как исправить возникшие ошибки, и насколько они серьезны?
• Удовлетворение от пользования. Понравилось ли посетителю работать с системой, если да, то в какой степени?

Что дает юзабилити онлайн - ресурса?

1. Улучшает отношение посетителей. Чем менее пользователю приходится делать манипуляций для достижения необходимой результативности, тем выше конверсия ресурса, соответственно, прибыльнее доход.
2. Эффективно продвигает услуги организации, которые необходимо предложить посетителям сайта. Юзабилити способно превратить сайт в прибыльный инструмент реализации. Если его сделать качественно, можно обеспечить естественную поисковую оптимизацию без вложения денег, за счёт активности посетителей. Многие поисковые системы фиксируют сайты во вкладки и виджеты после длительного пребывания на портале, и при необходимости получения информации, выдают сайт, на котором долго пребывал посетитель. Время пребывания клиента зависит от удобства сайта, а оптимальный комфорт для пользователя может сделать юзабилити сайта.
3. Формирует имидж компании. Чем комфортнее портал для посетителя, тем выше процент того, что он не только решит остаться на нем, но и вернется. Согласитесь, гораздо приятнее не путаться во множественных ссылках, а быстрее выполнить поставленную цель.
4. Юзабилити сайта способствует эффективности обратной связи. Без обратной связи ресурс не принесет результатов. Зачастую пользователь видит нововведение на онлайн – портале, к примеру, картинку с кнопкой, причем, абсолютно непредсказуемую. Проверка целиком устранит создавшиеся задачи: она изучит ресурс, проанализирует его, выявит недочеты и предложит оптимальные решения по их устранению. Таким способом, владелец ресурса 100% получает возможность равномерно, а главное нормально пользоваться обратной связью.
   

На заметку: излишние манипуляции по причине некомфортного месторасположения элементов сайта будут раздражать посетителя онлайн - портала, так как он тратит время, предпринимает дополнительные усилия, в итоге уходит с сайта, отказывается сотрудничать с ресурсом. Поэтому, если хотите, чтобы у вашего сайта было много клиентов, сделайте юзабилити ресурса на высоком уровне.